Facebook

Τα κοινωνικά δίκτυα, είναι υπηρεσίες που επιτρέπουν στους ανθρώπους να αλληλοεπιδρούν, να μοιράζονται και να δημιουργούν περιεχόμενο μέσω των διαδικτυακών τους κοινοτήτων. Ένας από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι το Facebook. Το Facebook επιτρέπει στους χρήστες:

 - Nα αποθηκεύουν και να δημοσιεύουν πληροφορίες, εικόνες και βίντεο για να τα μοιράζονται μεταξύ τους

 - Nα έχουν συνομιλίες στο διαδίκτυο αποστέλλοντας μηνύματα

 - Να αναρτούν σχόλια, ερωτήσεις και να λαμβάνουν απο εμάς απαντήσεις

Διαβάζοντας, θα μάθετε τα οφέλη του μάρκετινγκ μέσω του Facebook, την δημιουργία μιας σελίδας στο Facebook για την επιχείρησή σας και τον τρόπο χρήσης αυτής της σελίδας για την επικοινωνία σας με τους πελάτες. Πρέπει να έχετε μια σελίδα στο Facebook για την επιχείρησή σας, τον τόπο, την εταιρεία, την οργάνωση, τη μάρκα ή το προϊόν σας, προκειμένου να συνδεθείτε με τους πελάτες σας ή να ανταλλάξετε μηνύματα ή ακόμη να απαντήσετε σε ένα σχόλιο πελάτη.

Διαφήμιση στο Facebook:

Αν έχετε επίσημη σελίδα στο Facebook, μπορείτε να πληρώσετε για να δημιουργήσετε μια διαφήμιση ή να δημοσιεύσετε μια ιστορία που θα εμφανιστεί. Οι ομάδες και τα προφίλ, ΔΕΝ έχουν την δυνατότητα επιπλέον προβολής ή διαφήμισης.

Εμείς οργανώνουμε την διαδικτυακή σας στρατηγική με σκοπό να φτάσει η διαφήμισή σας σε όσο το δυνατό περισσότερους χρήστες του Facebook γίνεται. Αλλά και επιπλέον, η διαφήμισή σας πρέπει να φτάσει σε αυτούς που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας.

Οι πελάτες χρησιμοποιούν  σήμερα το Facebook και καθημερινά υπάρχει αύξηση περισσοτέρων. Ο καθένας που χρησιμοποιεί το Facebook είναι ένας πιθανός πελάτης για κάποιο είδος επιχείρησης. Το Facebook σας επιτρέπει να προσεγγίζετε πελάτες και πιθανούς πελάτες όλων των ειδών σε όλο τον κόσμο. 

Οφέλη από το Facebook για μια επιχείρηση:

Μια σελίδα στο Facebook έχει πολλά πιθανά οφέλη για την επιχείρησή σας. Μάλιστα, ορισμένα από αυτά τα οφέλη είναι παρόμοια με το να έχετε μια ξεχωριστή ιστοσελίδα website. Αν έχετε και τα δύο έχετε μια ολοκληρωμένη επαγγελματική εικόνα και διπλές πιθανότητες να αποκτήσετε μεγαλύτερη δημοτικότητα. Τα οφέλη που αναφέρονται παρακάτω μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένες πωλήσεις και κέρδη για την επιχείρησή σας. 

Το Facebook προσφέρει χαμηλού κόστους μάρκετινγκ:

Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ που θα κόστιζαν χιλιάδες ευρώ μέσω άλλων τρόπων προβολής μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο Facebook με λιγότερα χρήματα. Αυτό το καθιστά ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις με περιορισμένο προϋπολογισμό. Μεγαλύτερες επιχειρήσεις μπορούν επίσης να δοκιμάσουν τακτικές μάρκετινγκ μέσω του Facebook, προτού αποφασίσουν φυσικά να δαπανήσουν όλο το διαφημιστικό budget σε μεγαλύτερες εκστρατείες.

Μοιραστείτε βασικές πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας:

Η σελίδα σας στο Facebook είναι ένας χώρος όπου μπορείτε να δημοσιεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησής σας και να περιγράψετε εν συντομία τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε επίσης να μιλήσετε για το προσωπικό σας, το ιστορικό ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή της επιχείρησής σας που είναι πιθανό να προσελκύσει άλλους χρήστες του Facebook και να δημιουργήσει ενδιαφέρον για το τι κάνετε.

Μοιραστείτε εικόνες και βίντεο από την επιχείρησή σας:

Εκτός από τη δυνατότητα δημοσίευσης κειμένου, το Facebook σάς επιτρέπει να ανεβάζετε φωτογραφίες και βίντεο από την επιχείρησή σας. Αυτό μπορεί να είναι ένας ισχυρός τρόπος επικοινωνίας με τους υπάρχοντες και τους πιθανούς πελάτες, επιτρέποντάς τους να βλέπουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτονται τις εγκαταστάσεις σας.

Μιλήστε σε υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες:

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook για να «μιλήσετε» με υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες με το να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα. Αλλά μην χρησιμοποιείτε το Facebook για να προωθήσετε επιθετικά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Θα έχετε πολύ μεγαλύτερη επιτυχία εάν μοιραστείτε πληροφορίες που σχετίζονται με την επιχείρησή σας και είναι πραγματικά χρήσιμες ή ενδιαφέρουσες για άλλους χρήστες. Αυτό αυξάνει την αξιοπιστία σας και προωθεί την επιχείρησή σας δημιουργώντας μακροχρόνιες σχέσεις με τους χρήστες – ακολούθους σας.

Ενδιαφερθείτε για την εξυπηρέτηση των πελατών:

Οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύουν ερωτήσεις μετά την πώληση στον τοίχο σας στο Facebook και το προσωπικό σας να τους απαντήσει εκεί. Κάτι που είναι συχνά πιο αποτελεσματικό από έναν υπάλληλο που απαντά σε τηλεφωνήματα. Επίσης επιτρέπει σε άλλους πελάτες να διαβάζουν κοινές ερωτήσεις και απαντήσεις χωρίς να χρειάζεται να σας προσεγγίσουν μεμονωμένα για τα ίδια πράγματα.

Σκοπός είναι η διάδοση της επιχείρησής σας και στη συσχέτιση περισσοτέρων με την επωνυμία σας. Οι πελάτες μπορούν επίσης να δημοσιεύουν θετικά μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, που μοιράζονται στους τοίχους τους για να τα δουν οι φίλοι τους.

Το Facebook μπορεί να κατευθύνει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας:

Οι πελάτες που έρχονται στον ιστότοπό σας από το Facebook είναι πιθανό να είναι πιο δεκτικοί από τον μέσο επισκέπτη, επειδή γνωρίζουν ήδη κάτι για την επιχείρησή σας και έχουν έξτρα κίνητρο να κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας.

Η στοχευμένη διαφήμιση στο Facebook:

Μια στοχευμένη διαφήμιση, μπορεί να αναλύσει όλες τις πληροφορίες που τα εκατομμύρια των χρηστών κοινοποιούν στα προφίλ τους. Ως ιδιοκτήτης μιας επαγγελματικής σελίδας, μπορείτε να πληρώσετε για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να παρέχετε στοχευμένη διαφήμιση σε μια συγκεκριμένη ομάδα.

Μην χρησιμοποιείτε το Facebook για «επιθετικές πωλήσεις»:

Οι τακτικές σκληρού πωλητή - όπως η χρήση διαφημιστικών συνθημάτων, η επανειλημμένη προβολή για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή η δημοσίευση άστοχου ή κακόγουστου υλικού ή μη μελετημένου μπορεί να οδηγήσει σε απομάκρυνση των χρηστών από εσάς. Οι τακτικές αυτές μπορούν να φέρουν ακριβώς τα αντίθετα αποτελέσματα! Όπως για παράδειγμα, να δημοσιευθούν αρνητικά σχόλια σχετικά με την επιχείρησή σας αρνητικά και άλλους πελάτες ή να μην ακολουθούν τις δημοσιεύσεις σας. Χρειάζεστε έναν επαγγελματία για την διαχείριση όλων - Digital WebHouse!

Οι πρόσφατες έρευνες δείχνουν ότι οι χρήστες του Facebook ελέγχουν τη σελίδα τους περισσότερο από 25 φορές την εβδομάδα και πρέπει να δουν ότι δημοσιεύετε τακτικά νέα πράγματα – νέα πράγματα όμως που θα τραβήξουν το ενδιαφέρον. Το Facebook για επιχειρήσεις μπορεί να σας πει περισσότερα για τους ανθρώπους που επιλέγουν να ακολουθούν την σελίδα σας. Αφού γνωρίζουν περισσότερα χαρακτηριστικά / πληροφορίες, μπορείτε να προσαρμόσετε τις αναρτήσεις και τις προσφορές σας για να καλύψετε τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά τους.

Ο «χαμένος» χρόνος που θα έχετε:

Ενώ το Facebook είναι ελεύθερο για χρήση, χρειάζεται χρόνος για να διατηρηθεί η σελίδα σας συστηματικά ενημερωμένη. Αν το marketing σας στερείται στόχου, μπορείτε να καταλήξετε να χάσετε πολύ χρόνο και να δείτε ελάχιστη απόδοση. Εμείς θα σας βοηθήσουμε!

Αν δεν ενημερώνετε τη σελίδα σας:

Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τακτικά την επιχειρηματική σας σελίδα Facebook, τότε δε θα έχετε τα επιθυμητά αποτελέσματα. Εάν δημιουργήσετε μια σελίδα και θέλετε ακολούθους, αλλά στη συνέχεια δε θα αλληλεπιδράτε με αυτούς, θα μειώσετε στην πραγματικότητα την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στην επιχείρησή σας.

Εμείς αναλαμβάνουμε όλα τα παραπάνω για μια επιτυχημένη πορεία της επιχείρησης σας, σε θέματα κοινωνικής δικτύωσης, ψηφιακού marketing και ψηφιακής παρουσίας.

Επιτυχία στο Facebook… επιτυχία Χ2 για την επιχείρηση!